Как прокачать продуктовые навыки при переходе из другой профессии
23 Ноя 2020
Всем привет!
Сегодня мы поделимся статьей, которая заинтересовала наибольшее количество людей в нашем опросе в Telegram-канале.
В 2019 году Фестиваль Управления Продуктами (Product Management Festival), по результатам исследования трендов, определил роли, которые продакт-менеджеры выполняли до того, как начали заниматься управлением продуктами. И этот список оказался довольно длинным:
Главными ролями оказались: проджект-менеджер, бизнес-аналитик и инженер-программист. Однако на них приходится всего лишь треть всех менеджеров по продуктам. А значит, что функции управления продуктами требуют огромное количество разнообразного опыта и навыков.
Таким образом, существует большая вероятность, что ваши навыки и опыт могут значительно отличаться от навыков продакта, сидящего рядом с вами, хотя ваша производительность, скорее всего, будет измеряться по одной и той же шкале.
Поэтому, чтобы стать лучшим продакт-менеджером, ваша цель должна состоять в:
- Улучшении тех областей, в которых вы, возможно, не так сильны
- Сохранении тех, в которых вы имеете больший опыт
Ниже показаны компетенции, которыми продакты уже обладают, и какие обычно следует развивать, если ранее они выполняли иную роль.
- Проджект-менеджер -> Продакт-менеджер
- Бизнес-Аналитик -> Продакт-менеджер
- Инженер-Программист -> Продакт-менеджер
- Маркетолог -> Продакт-менеджер
- Дизайнер -> Продакт-менеджер
Из проджекта в продакты
Характерные черты и навыки проджект-менеджера:
- Организованность
- Умение управлять процессом и следовать логике
- Структурированность
- Понимание документации
- Опыт в привлечении заинтересованных сторон
- Умение расставлять приоритеты
- Хорошая коммуникабельность
- Умение работать в команде
- Контролирование Score Creep (разрастание границ проекта)
Типичные направления совершенствования руководителя проекта:
- Поиск творческих решений проблем
- Сосредоточение внимания на клиенте, а не на доставке
- Делегирование доставки продукта
- Стратегическое мышление, а не оперативное
- Ориентирование на исследования и принятие решений на основе данных (data driven)
- Способность отказываться от планов и реагировать на новые Inputs (входные данные)
- Принятие решений, а не просто управление ими
Полезные ссылки по теме:
The art of innovation by Guy Kawasaki
How to get out of the box and generate ideas by Giovanni Corazza
Project management to product management by Product Plan
What Is Strategy? Why It’s More Than a To-Do List by Hubspot
Из бизнес-аналитика в продакта
Характерные черты и навыки бизнес-аналитика:
- Организованность
- Опыт управления процессом
- Логичность и структурированность
- Умение осуществлять сбор требований
- Понимание User Flow (пользовательский сценарий)
- Уверенность в системных взаимодействиях
Типичные направления совершенствования бизнес-аналитика:
- Управление заинтересованными сторонами и их вовлечение в работу
- Разработка удобства использования (Usability), а также User Flow
- Работа не только над вопросом “как”, но и «почему»
- Управление повседневными решениями, влияющими на работу команды
Полезные ссылки по теме:
The Difference Between a Product Manager Role and a Business Analyst by Bridging the Gap
What are the Strategies to Manage Stakeholders by Boeing PM
Justify Your Product Decisions and get Stakeholder Buy in by Teresa Torres
How to Drive Roadmap Prioritization and Planning by Microsoft PM
Из инженера-программиста в продакта
Характерные черты и навыки инженера-программиста:
- Уверенность в системном взаимодействии
- Целеустремленность
- Ориентированность на решение проблем
- Обучаемость и адаптируемость
- Внимание к деталям
Типичные направления совершенствования инженера-программиста:
- Управление заинтересованными сторонами и их привлечение к работе
- Разработка Usability и User Flow, а не решений
- Понимание потребностей пользователей и бизнеса
- Определение приоритетов рабочей нагрузки
- Стратегическое мышление, а не оперативное
Полезные ссылки по теме:
What are the Strategies to Manage Stakeholders by Boeing PM
How to Drive Roadmap Prioritization and Planning by Microsoft PM
Creative User Research Methods for Startups by Facebook Developers
How users understand new products by Michelle Fitzpatrick
Justify Your Product Decisions and get Stakeholder Buy in by Teresa Torres
Из маркетолога в продакта
Характерные черты и навыки маркетолога:
- Понимание User eXperience/UX (пользовательского опыта)
- Знание бренда и рыночной стратегии, маркетинга
- Понимание клиента и его желаний
Типичные направления совершенствования руководителя отдела маркетинга:
- Понимание системных взаимодействий
- Определение приоритетов рабочей нагрузки и функций
- Сбор требований пользователей и написание этих требований
- Управление заинтересованными сторонами
Полезные ссылки по теме:
Creative User Research Methods for Startups by Facebook Developers
Requirements Collecting Techniques
How to Write Good User Stories by LongDa Yin
How to Drive Roadmap Prioritization and Planning by Microsoft PM
Из дизайнера в продакта
Характерные черты и навыки дизайнера:
- Хорошее понимание User eXperience/UX (пользовательского опыта)
- Ориентация на клиента
- Креативное дизайнерское мышление
- Сбор требований и понимание потребностей пользователей
Типичные направления совершенствования дизайнера:
- Понимание системных взаимодействий
- Определение приоритетов рабочей нагрузки и функций
- Сбор требований пользователей и написание этих требований
- Управление заинтересованными сторонами
- Управление повседневными решениями, влияющими на работу команды
Полезные ссылки по теме:
How to Write Good User Stories by LongDa Yin
What are the Strategies to Manage Stakeholders by Boeing PM
How to Drive Roadmap Prioritization and Planning by Microsoft PM
Justify Your Product Decisions and get Stakeholder Buy in by Teresa Torres
P.S. Конечно, это обобщения, и вы сможете найти людей, которые выполняют вышеописанные роли, но обладают иными навыками. Данная статья предназначена для того, чтобы дать несколько советов тем, кто пытается сделать шаг из одной роли в другую, понять, где сосредоточить свое время, поскольку роль продакта довольно разнообразна и требует большого количества навыков.
Немного об авторе:
Роб 20 лет назад, прежде чем перейти в разработку программного обеспечения, был профессиональным футболистом и управляющим кинотеатра. Он был одним из основателей команды стартапа FinTech, а теперь является владельцем продукта в магазине роскошных часов Watchfinder.