Примеры OKR: для HR и топов
18 Май 2021
Всем привет!
Чтобы ставить амбициозные цели, мотивировать сотрудников, синхронизировать работу команд, а также мониторить достижение целей и результатов компании и ее участников, отлично подходит использование методики OKR (Objectives & Key Results — Цели и Ключевые результаты).
Однако на практике не всегда понятно, как должны быть сформулированы цели, какие цели могут быть для компании в целом, какие для отдела, а какие для сотрудников. В данной статье вы найдете 3 примера OKRs, которые могут помочь вам разобраться с OKR и сформулировать свои цели.
Что такое OKR? — кратко
OKR — методика постановки, синхронизации и мониторинга целей и ключевых результатов компании, команд и участников команды.
OKR не должно быть много. Чтобы их достижение было реальным, нужно ставить 2-5 целей и 2-5 ключевых результатов к каждой цели. Objectives & Key results могут устанавливаться на месяц или квартал, а также на год.
OKR и KPI: отличия
Возникает много споров о том, какие отличия между OKR и KPI, поэтому, если вы хотите разобраться с Objectives & Key Results, важно разграничить для себя два этих понятия.
Главное различие в том, что OKR применяется при управлении изменениями и инновациями (change and disrupt), а KPI — больше при управлении процессами (run). Если изъясняться проще, то первый планирует и измеряет челленджи, а второй — текущую деятельность.
Из этого вытекает главный принцип OKR — это про амбиции.
Если вам интересно узнать больше про отличия OKR и KPI, про преимущества и сложности Целей и Ключевых результатов, то в конце этой статьи мы прикрепим подборку материалов по данной теме.
Почему нужно изучать примеры OKR?
При изучении какой-либо темы и погружении в нее сложно сразу перейти из теории в практику. Даже, если вы наизусть знаете все принципы и подводные камни OKR, это не значит, что вы легко сможете составить их с первого раза. Это также не значит, что OKR сразу приведут вас к достижению целей.
Внедрение — это длительный процесс, который требует не только погружение в теорию и практику, но и требует изучения чужих примеров. Именно поэтому мы хотим поделиться с вами 3-мя примерами OKR, которые помогут вам понять:
- как выглядят Цели и Ключевые результаты
- что и как поможет вам оценить достижение цели
- в чем разница между ценностно- и действия-ориентированными Ключевыми результатами
- как коротко и ясно формулировать OKR
Пример OKR компании на квартал:
Цель в примере сформулирована так, что в ней соблюдены:
- Амбициозность: запуск всегда предполагает амбициозность, т.к. это длительный и сложный процесс, который требует усилий от всех подразделений компании.
- Мотивация: участники команд вовлечены в процесс запуска продукта и замотивированы именно на успешный запуск.
- Краткость: для более легкого и быстрого мониторинга цели должны быть сформулированы кратко и понятно. Таким образом, команды смогут тратить больше времени на достижение целей, а не на их обсуждение и разъяснение формулировок.
Ключевые Результаты в примере сформулированы так, что в них соблюдены:
- Амбициозность: KR-ы предполагают ряд задач, например, чтобы достичь свыше 10 000 регистраций, нужно создать рекламные макеты и тексты, продумать ценностное предложение для клиентов и грамотно его подать, чтобы люди захотели подписаться. Также необходимо привлечь отдел продаж, который будет обзванивать потенциальных пользователей и тд. Более того 10 000 подписчиков для нового продукта — не такая простая задача, а амбициозная и смелая цель.
- Измеримость: ключевые результаты сформулированы так, что их можно точно измерить по какой-то шкале или в процентах. Так, во время еженедельных мониторингов вы сможете увидеть, насколько вы продвинулись по сравнению с прошлой неделей, насколько вы приблизились к достижению цели.
- Реалистичность: несмотря на то что OKRs амбициозны, их выполнение — реально. При составлении OKR необходимо всегда ставить планку выше, но так, чтобы было возможно приблизиться к ней. Если в конце квартала вы достигли 60-80%, значит, ваши цели были действительно смелыми, но в то же время достижимыми.
Пример OKR для HR на квартал
Теперь посмотрим на действие- и ценностно-ориентированные Ключевые результаты в примере:
- Действия измеряют завершение задач, вех проекта.
- Ценности же измеряют результаты успешно завершенных активностей.
Так как OKR про челленджи и амбиции, нужно стремиться к ценностно-ориентированным Целям и Ключевым результатам. Однако это не значит, что нужно сказать действиям “нет”, есть ряд случаев, когда именно их использование будет эффективнее и полезнее для компании / сотрудников.
Если вы оказались в такой ситуации, когда сложно, или даже невозможно, сформулировать 2-5 ценностных Ключевых результатов, тогда создайте один такой KR — последний. Таким образом, ваша Цель будет сопровождаться измерением действий, но по итогу это приведет к успешному завершению активности — ценности.
В примере OKR для HR последний Ключевой результат отражает Цель. Чтобы достичь ценность, “уровень удовлетворенности сотрудников — 4.3”, вначале нужно проделать ряд действий. Заметьте, что при написании действие-ориентированных Ключевых результатов нельзя забывать про основные принципы OKR. Поэтому KR — амбициозны, измеримы и достижимы.
Пример OKR по внедрению OKR
Как вы уже поняли, внедрение OKR, тем более за квартал — это челлендж, поэтому такая цель амбициозна. Она мотивирует, потому что необходимо не просто создать OKR, а УСПЕШНО внедрить. Успех в данном случае в примере выражен в последнем KR: достижение 70% поставленных целей — это как подтверждение успешного запуска. Поэтому KR 4 — ценность.
Это не значит, что за 3 месяца топ-менеджеры внедрят OKR, и потом не будет возникать никаких сложностей при использовании. Но после успешного старта сотрудники поймут преимущества и сложности OKRs, что в дальнейшем упростит данный процесс.
Может возникнуть вопрос: почему KR 3 — это не действие?
KR 3 будет ценностью, потому что на мониторинге компания уже живет в новом процессе совместного обсуждения результатов по OKR, что повышает шансы достижения стратегических целей.
Как мы уже сказали, внедрение и использование OKR — это непросто. Потребуется много времени на исследование метода, эксперименты, синхронизацию и мониторинг. Если вы будете изучать чужие примеры Целей и Ключевых результатов, то вам будет легче понять, как формулировать OKR. А также,возможно, вы сможете почерпнуть интересные и амбициозные цели для своей компании или себя лично.
Хотите узнать больше про OKR?
20 мая 19:30 по Мск мы проведем вебинар по теме “Внедрение OKR — ошибки и решения”.
Продолжительность: 1-1,5 часа.
Что будет на вебинаре?
Разберем как внедрить OKR с минимальными усилиями и затратами, поделимся опытом и лайфхаками.
А еще всех участников ждет промокод на наш открытый тренинг по OKR. А также за самый интересный вопрос во время вебинара мы подарим книгу!
Программа вебинара:
- Что такое OKR и зачем они нужны
- Основные ошибки внедрения OKR
- Новые принципы внедрения (OKR и других инструментов)
- Кейсы и лайфхаки внедрения OKR
Спикер — Андрей Бадин
- Основатель и CEO компаний Product Lab, Проектные Сервисы
- Более 20 лет опыта в создании систем управления (стратегия, OKR, создание продуктов, Agile и управление проектами)
- Создатель одного из первых в России интернет-банков, руководитель стартапа по внешнему управлению проектами, который дошел за 4 года с 0 до 7 млн. долларов по выручке
- Архитектор системы национальных проектов РФ, руководитель проектных офисов Правительства РФ и Олимпиады Сочи 2014.
- Автор Telegram-канала «Управляй иначе»
Если вы хотите:
- Правильно формулировать амбициозные цели и добиваться их
- Изучить принципы и примеры OKR
- Узнать, как внедрить OKR в команду / компанию
Тогда регистрируйтесь на вебинар по кнопке ниже!
Также вы можете добавить вебинар в Google-календарь или ICS-календарь.
Если вы хотите узнать больше про OKR, тогда присоединяйтесь к нашему OKR- комьюнити в Telegram «OKR Lab» — там собраны все материалы на тему OKR, которые мы публиковали ранее.
Подписывайтесь на наши соцсети, чтобы не пропускать новые статьи:
- Telegram-канал «Проектные сервисы и Product Lab»
- Telegram-канал Андрея Бадина «Управляй иначе»
- YouTube
- VK
OKR (Objectives and Key Results) — базовая статья про OKR.